隨著圣誕季的臨近，英國零售巨頭John Lewis一年一度的圣誕廣告如約而至。今年，這支備受期待的廣告由新廣告公司操刀，延續了品牌一貫的溫暖敘事風格，但也在社交媒體上引發了一些討論和爭議。

自2007年推出首支圣誕廣告以來，John Lewis的廣告已成為英國乃至全球圣誕季的文化符號之一，以其細膩的情感、精良的制作和動人的故事著稱。2023年的廣告，在保持這一核心特質的也展現了新創意團隊的不同視角。

廣告講述了一個關于鄰里溫情與意外驚喜的故事。影片中，一位獨居的老人在裝飾圣誕樹時不小心將一顆心形裝飾品掉出窗外，裝飾品隨風飄蕩，最終落在社區各個角落，無意中串聯起不同家庭、不同年齡層人們的圣誕時刻。廣告的結尾，老人收到一份由鄰居們悄悄送回、裝飾一新的心形飾品，象征著社區間的隱形紐帶與節日關懷。

在制作上，廣告延續了John Lewis的高水準：柔和的色調、精致的場景布置、配合恰到好處的背景音樂（今年選用了一首重新編曲的經典節日歌曲），共同營造出溫馨的節日氛圍。許多觀眾表示，廣告成功地喚起了他們對圣誕團聚、社區溫暖的共鳴，稱其“一如既往地觸動人”。

今年的廣告也并非毫無爭議。部分觀眾和評論者指出，廣告的敘事略顯“套路化”，缺乏前幾年某些作品（如2015年《月球上的老人》或2019年《Excitable Edgar》）的鮮明新意。另有聲音認為，在生活成本危機持續的背景下，廣告中描繪的“完美圣誕”場景與現實存在一定脫節，顯得過于理想化。社交媒體上，既有“這才是圣誕該有的感覺”的贊譽，也不乏“過于煽情”、“缺乏驚喜”的批評。

值得注意的是，這是John Lewis更換廣告合作方后的首支圣誕廣告。此前長期合作的創意團隊在今年年初更換，新團隊在承接品牌傳統與嘗試創新之間，顯然選擇了較為穩妥的路徑。品牌發言人在廣告發布后表示：“我們希望通過這個故事，提醒人們在節日期間關注彼此，尤其是那些可能被忽視的角落。溫暖與聯結始終是我們想傳達的核心。”

無論如何，John Lewis圣誕廣告的發布，已然拉開了西方節日營銷的序幕。它不僅僅是一則廣告，更成為了一種文化期待和年度話題。在溫暖與爭議之間，2023年的版本再次證明了情感營銷的力量，也展現了品牌在傳統與變革中尋找平衡的嘗試。隨著圣誕季的深入，這支廣告能否像它的前輩們一樣，長久地留在觀眾的記憶中，或許還需要時間的檢驗。